Rehausser son image et celle de son produit

Les publicitaires ont aujourd’hui avec les avancées technologiques tous les outils possible, tel dans le cas de la neuroscience, pour comprendre les consommateurs, leurs comportements. Ils peuvent maintenant contrôler les pensées des gens. Certains ne vont que l’utiliser dans le cadre de publicité social dont la finalité est la protection des citoyens. Ici, une question éthique se posent : Doit-on tous faire pour vendre un produit ? Même mentir, falsifier des résultats ou jouer avec l’inconscient des gens ?

La portée de l’éthique en publicité est grande. Elle a une double fonction. «D’abord, par son langage particulier, qu’elle seule déploie, pour servir des intérêts jugés mercantiles, en utilisant séduction et ambiguïté. Il faut se fixer des limites pour que le boniment ne tombe pas dans la tromperie. Ensuite, parce que dans la publicité, il y a un public, d’où découle la nécessité de respecter ce dernier, de veiller à l’acceptabilité sociale des messages, autre pilier de l’éthique publicitaire.» 

Voici un exemple vexant  de compagnie pour laquelle l’éthique n’est peut-être pas dans les valeurs dominantes. Ce qui le plus révoltant c’est que les acheteurs sont dans l’ignorance…La multinationale anglo-néerlandaise, Unilever, est propriétaire de deux produits pour soins de la personne. Axe, un désodorisant pour le corps et Dove, un savon pour le corps. L’image que Axe projette dans ses publicités est sexiste voire dégradant pour la femme. Et le deuxième produit, Dove, permet à la femme d’être elle-même, d’aider son corps et d’avoir confiance en elle. Problème d’éthique ? Je ne sais pas si le terme est juste. Par contre, une chose est certaine, Unilever veut seulement réaliser du profit.

C’est pourquoi deux instances ont été mises sur pied pour la protéger les consommateurs des publicitaires qui veulent les duper. «Mieux consommer, mieux vivre, telle est la devise de Protégez-Vous, un organisme sans but lucratif indépendant entièrement dédié à l’information et à l’éducation des consommateurs québécois. De plus, c’est une référence crédible et indépendante, Protégez-Vous s'appuie sur une équipe de professionnels qui incarne les valeurs d’indépendance, d’intégrité, d’objectivité, de transparence et de responsabilité sociale de l’organisme.» Le gouvernement a également contribué à la protection du consommateur en créer l’Office de la protection du consommateur. Les missions de l’Office sont :

·       protège les consommateurs et surveille l’application des lois et des règlements sous sa responsabilité;

·       informe collectivement et individuellement les consommateurs, les éduque et reçoit leurs plaintes;

·       favorise la concertation des acteurs du marché de la consommation (consommateurs, commerçants, associations qui les représentent);

·       représente les intérêts des consommateurs auprès d’organismes publics québécois, canadiens et internationaux.

En somme,  pour le consommateur, il est important de s’informer avant d’acheter et pour les publicitaires de bien choisir pour qui vous travaillez et quel sera votre degré de sincérité. L’essentiel c’est de rester authentique.

 Sources :

 http://www.cep-pub.org/-L-ethique-en-publicite-.html

http://fr.wikipedia.org/wiki/Unilever

http://www.protegez-vous.ca/

http://www.opc.gouv.qc.ca/